ВАЖНО: Срокът за връщане е 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.
Поръчки, изпълнени през Еконт и Спиди се възстановяват чрез паричен превод по съответната куриерска фирма в срок до 14 дни от връщането на продукта .
В този случай, търговецът е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми с изключение на доставките, ако са заплащани такива не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват чрещ пощенски превод по Еконт.
При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от ”Закон за защита на потребителите”.
За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е :
-те да бъдат в изряден търговски вид,
-без да са използвани,
-без да е нарушена целостта на опаковката,
-без да има аромати.
Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно ”Закон за защита на потребителите”.
Долна част на бельо , бански – бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита и други продукти, характеризиращи се като долно бельо – НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна – по хигиенични причини.Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
В случай на фабричен дефект, който е установен при получаването на продукта, по време на опция преглед, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца.